PDAM Bekasi: Cek Tagihan, Daftar Sambungan Baru, Pengaduan, dan Tips Hemat
“PDAM Bekasi” mengacu pada layanan air minum milik pemerintah daerah yang melayani wilayah Kota Bekasi dan Kabupaten Bekasi. Buat kamu yang butuh ringkasan cepat mulai dari cek tagihan, cara daftar sambungan baru, sampai pengaduan ini panduan praktisnya.
Layanan Utama
- Sambungan baru (rumah tangga, usaha kecil, sosial).
- Balik nama / perubahan data pelanggan.
- Pembacaan & penggantian meter.
- Perbaikan kebocoran / gangguan suplai.
- Penanganan kualitas air & tekanan.
Cara Cek Tagihan PDAM Bekasi
- Portal resmi / aplikasi resmi (bila tersedia): masukkan ID Pelanggan/No. Sambungan → lihat tagihan berjalan & tunggakan.
- Gerai PPOB & marketplace (minimarket, loket pembayaran, aplikasi pembayaran): pilih Air PDAM → pilih Bekasi/Kota/Kabupaten → masukkan ID Pelanggan → cek nominal.
- m-banking / ATM bank rekanan: menu Pembayaran/PDAM → pilih wilayah → input ID Pelanggan.
Simpan ID Pelanggan (biasanya tercetak di kartu/struk meter) agar cek tagihan tinggal 10 detik.
Cara Bayar
- Online: m-banking, internet banking, e-wallet, marketplace.
- Offline: minimarket/loket PPOB, kantor cabang/UPTD (jam layanan tertentu).
- Simpan bukti bayar; jika tagihan belum tersinkron, tunggu proses rekonsiliasi (biasanya ≤24 jam kerja).
Daftar Sambungan Baru (Ringkas & Aman)
Syarat umum (rumah tangga):
- KTP pemohon, KK, bukti kepemilikan/izin menempati (sertifikat/PPJB/kontrak), SPPT PBB terakhir.
- Foto lokasi & titik rencana meter (di pagar/depan rumah).
- Formulir permohonan yang ditandatangani.
Alurnya:
- Ajukan permohonan di kantor cabang/online (isi data & unggah dokumen).
- Survey lapangan (ketersediaan jaringan, jarak pipa induk, teknis pemasangan).
- Biaya pemasangan diinformasikan (tapping, pipa dinas, meter, materai, dll. tergantung jarak & kelas pelanggan).
- Pembayaran & penjadwalan pemasangan.
- Aktivasi sambungan → catat nomor pelanggan.
Untuk ruko/usaha, lampirkan NIB/SIUP atau dokumen usaha sesuai ketentuan; tarif biasanya golongan niaga.
Pengaduan & Layanan Bantuan
Siapkan data ini saat menghubungi:
- ID Pelanggan, nama & alamat, foto meter (angka terbaru & segel), foto lokasi kebocoran (jika ada), waktu kejadian.
- Saluran umum: call center, WhatsApp layanan, email, atau loket (alamat & nomor mengikuti pengumuman resmi setempat).
- Untuk air keruh/berbau: alirkan 3–5 menit dulu; jika berlanjut, kirim bukti foto/video + lokasi.
Baca Meter & Hitung Pemakaian
- Meter menampilkan angka m³ (meter kubik).
- Pemakaian = (angka bulan ini) – (angka bulan lalu).
- Tarif umumnya bertangga per m³ sesuai golongan pelanggan (rumah tangga/niaga/sosial). Cek SK tarif terbaru di pengumuman resmi.
Gangguan Suplai & Tekanan
- Biasanya diumumkan via website & media sosial resmi (pekerjaan jaringan, kebocoran besar, pemeliharaan booster).
- Area ujung jaringan & elevasi tinggi bisa mengalami tekanan rendah saat beban puncak. Solusi: pasang tandon dengan pelampung otomatis.
Tips Hemat Air (Bisa Turunkan Tagihan)
- Pasang aerator di keran; hemat 30–50% debit.
- Periksa kebocoran: matikan semua keran → lihat meter bergerak? Jika ya, ada kebocoran internal.
- Jadwalkan penyiraman taman pagi/sore (evaporasi rendah).
- Gunakan cermin4d saat muatan penuh.
- Reuse air AC/RO untuk siram tanaman/lantai.